El pedido comienza a prepararse al momento de recibir la confirmación del pago. Si tu pago es con Tarjeta de Crédito o Débito/PSE, la plataforma Wompi confirmará la transacción luego del análisis de los datos necesarios.
Los días hábiles de entrega comienzan a contar a partir del día de despacho, estos pueden variar entre un periodo de 2-3 días hábiles. Manufacturas Hereje S.A.S no se compromete con horas exactas de entrega debido a que los despachos son realizados por transportadora y los tiempos varían dependiendo de la misma.
Si tu compra la realizas el día sábado este envío podría realizarse a partir del día lunes siguiente.
El valor del envío varia según tu ubicación, para mayor información puedes comunicarte con nuestro asesor de la línea de WhatsApp.
Si. Al momento de realizar tu compra puedes seleccionar esta opción y comunicarte con nosotros para indicar en qué punto te gustaría retirar.
En caso de desear el cambio del producto, ya sea por color, combinación o referencia, este lo puedes solicitar en un plazo de 15 días hábiles, para solicitar el derecho del mismo, debes tener en cuenta estos puntos: El producto debe estar en optimas condiciones, no debe haberse utilizado y debe contar con sus etiquetas.
SI te encuentras en la ciudad de Bogotá, puedes acercarte a cualquiera de nuestros puntos, con número de orden de tu pedido y datos, o puedes comunicarte con un asesor por nuestra linea de Whatsapp.
El material que manejamos es un sintético 100% nacional elaborado en PVC de alta calidad, garantizado de que no se va a pelar ni se cuartea.
Para la limpieza del producto, te recomendamos utilizar la crema FROTEX o un jabón que sea de PH neutro -en caso de no tener la primera-, con una esponja suave y un paño de microfibra para retirar el exceso. También te recomendamos tener una limpieza constante para que tu producto perdure en perfecto estado
El producto cuenta con una garantía de 2 meses a partir de la fecha de facturación, esta cubre daños o defectos de fábrica en herrajeria, estructuras, costuras y cremallera.
Al momento de realizar el despacho de tu pedido, se verifica que este este en perfecto estado; si el paquete ha llegado en mal estado, solicitamos enviar evidencia del mismo, ya sea con fotos y vídeos para realizar el debido seguimiento.
